|
|
Thông tin nhà tuyển dụng
|
| Công ty |
Công ty TNHH Minh Phúc |
| Logo |
[Xem ảnh] |
| Địa chỉ |
Số 18 - Giải Phóng - Đống Đa - Hà Nội |
| Giới thiệu |
Công ty TNHH Minh Phúc (MP Telecom) thành lập ngày 29 tháng 07 năm 2002. Hiện tại chúng tôi có hơn 1.500 nhân viên, hoạt động tại ba miền, trụ sở chính đặt tại Hà Nội và hai chi nhánh đặt tại thành phố Hồ Chí Minh và thành phố Đà Nẵng.
Lĩnh vực hoạt động chính của chúng tôi là Contact Center (dịch vụ Chăm sóc khách hàng) từ xa, hàng đầu tại Việt Nam, bao gồm: cung cấp công nghệ Chăm sóc khách hàng thuê ngoài, cung cấp dịch vụ Chăm sóc khách hàng trọn gói, cung cấp nguồn nhân lực.
Cùng công nghệ hiện đại, kinh nghiệm và giá trị gia tăng mà chúng tôi dành cho khách hàng, hoạt động kinh doanh của chúng tôi mở rộng không ngừng và tăng trưởng hàng năm. Đối tác của chúng tôi là những tập đoàn lớn mạnh như Interactive Intelligence…và khách hàng hiện nay của chúng tôi là Công ty Thông tin Di động (VMS-MobiFone), Tổng Công ty Viễn thông quân đội (Viettel), Công ty Viễn thông Điện lực (EVN), Công ty Dịch vụ Viễn Thông Vinaphone…
Với mục tiêu trở thành Công ty đứng đầu thị trường về lĩnh vực Call Center và hàng nghìn điện thoại viên chuyên nghiệp, chúng tôi đem đến những giá trị cùng cam kết dành cho khách hàng:
- Gia tăng giá trị cho hoạt động kinh doanh của khách hàng.
- Thực hiện các cam kết đúng thời hạn.
- Đáp ứng hơn mong đợi của khách hàng dựa trên những thước đo giá trị quan trọng.
- Duy trì một môi trường làm việc mà ở đó thúc đẩy sự phát huy sáng kiến, phát triển và thân thiện.
- Đảm bảo duy trì chất lượng để đạt được uy tín tốt nhất đối với khách hàng và đối tác.
- Xây dựng tổ chức nhân văn với sự trung thành và tận tụy. |
| Website |
http://www.mptelecom.com.vn |
| Ngày đăng |
29-12-2009 |
Chi tiết công việc
|
|
| Mô tả công việc |
THÔNG TIN TUYỂN DỤNG
Do nhu cầu mở rộng hoạt động, Công ty TNHH Minh Phúc (MPTelecom) có nhu cầu tuyển dụng:
I. NHÂN VIÊN GIẢI ĐÁP VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI – FULLTIME
(Làm việc tại tổng đài Mobifone/Vinaphone/ Viettel/ EVN)
• Thời gian làm việc: Làm 3ca/ ngày, 8giờ/ ca (sáng, chiều, đêm, các ca luân phiên nhau và theo sự phân công của công ty). Được nghỉ 4 ngày trong tháng.
• Mức thu nhập:
Từ 1,900,000 VNĐ đến 2,500,000 VNĐ + thưởng + BHXH
• Nơi làm việc: Tùy theo địa điểm làm việc của từng trung tâm CSKH.
QUYỀN LỢI:
• Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp
• Được đào tạo kỹ năng, nghiệp vụ. Có cơ hội thăng tiến
• Được hưởng đầy đủ mọi chế độ BHXH, BHYT, BH thất nghiệp khi làm việc lâu dài;
• Được hưởng các chế độ khác theo quy định của công ty.
YÊU CẦU CHUNG:
• Tốt nghiệp trung cấp trở lên
• Không yêu cầu chuyên ngành. Không yêu cầu ngoại hình.
• Giọng nói dễ nghe, phát âm chuẩn, không nói ngọng, giọng địa phương nặng
HỒ SƠ DỰ TUYỂN (Hồ sơ có công chứng)
• Sơ yếu lý lịch bản gốc: có dán ảnh và dấu giáp lai trên ảnh
• Giấy khai sinh bản sao có dấu đỏ
• Giấy khám sức khỏe bản gốc có giá trị trong vòng 06 tháng
• CMT bản sao có dấu đỏ • Bằng Tốt nghiệp hoặc giấy chứng nhận tốt nghiệp bản sao
• Đơn xin việc viết tay (trên giấy A4)
• Hộ khẩu bản sao
• 4 Ảnh 4*6
• Chứng chỉ tin học, tiếng anh (nếu có)
ĐỊA ĐIỂM NỘP HỒ SƠ:
CÔNG TY TNHH MINH PHÚC - Số 18 đường Giải Phóng - Đống Đa - Hà Nội
(Trong Công ty cơ khí ô tô 3-2, đi sâu vào 50m)
Người liên hệ: chị Nhung - Tel: 043-577 1608 (Ext: 26); Hotline: 093.238.2277
Email: minhtn@mptelecom.com.
QUY TRÌNH THI TUYỂN
VỊ TRÍ NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
1. Kiểm tra giọng nói : Ứng viên đọc một số đoạn văn có sẵn để kiểm tra độ phù hợp của giọng nói đối với nghề chăm sóc khách hàng.
2. Kiểm tra kỹ năng vi tính – Thời gian 10’: ( Ứng viên thực hiện bài kiểm tra Microsoft Office Word hoặc Microsoft Office Excel )
Yêu cầu các ứng viên nắm chắc các thao tác sau:
Đối với Microsoft Office Word:
- Đánh chữ nghiêng, đậm, kẻ chân, các tổ hợp phím tắt ( Ctr +B, Ctr + I…)
- Căn chỉnh, lưu, sao chép, cắt, dán văn bản theo yêu cầu, các tổ hợp phím tắt ( Ctr +C, Ctr +V…)
- Đổi tên văn bản, xóa văn bản, phục hồi văn bản
- Chuyển thư mục sang các vị trí khác nhau
- Lệnh tìm kiếm Ctr + F
- Các cách bật, tắt và khởi động lại máy tính.
Đối với Microsoft Office Excel:
- Kẻ bảng, nhập dữ liệu, định dạng dữ liệu
- Căn chỉnh văn bản
- Chèn cột, hàng, bôi màu cho ô, hàng, cột, chữ.
- Lưu, sao chép, đổi tên văn bản.
3. Kiểm tra trắc nghiệm IQ – Thời gian 10’; Tiếng Anh – Thời gian 10’.
Ứng viên đạt yêu cầu các bài kiểm tra trên theo sự đánh giá của Công ty TNHH Minh Phúc sẽ đủ điều kiện tham gia phỏng vấn trực tiếp vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng.
CHÚC CÁC BẠN THÀNH CÔNG! |
| Cấp bậc |
Nhân viên |
| Hình thức làm việc |
Toàn thời gian |
| Số lượng cần tuyển |
30 |
| Lương khởi điểm |
1900000 |
| Nơi làm việc |
Hà Nội |
| Ngành nghề |
Môi trường/Xử lý chất thải |
|
Yêu cầu đối với ứng viên
|
|
| Vị trí tuyển dụng |
Tuyển Nhân viên chăm sóc khách hàng |
| Yêu cầu |
Tốt nghiệp trung cấp trở lên
Không nói ngọng, nói tiếng địa phương |
| Trình độ |
Trung cấp
|
| Mô tả kỹ năng |
Không nói ngọng, nói tiếng địa phương
Chịu được áp lực giao tiếp qua điên thoại |
| Hồ sơ gồm có |
HỒ SƠ DỰ TUYỂN (Hồ sơ có công chứng)
• Sơ yếu lý lịch bản gốc: có dán ảnh và dấu giáp lai trên ảnh
• Giấy khai sinh bản sao có dấu đỏ
• Giấy khám sức khỏe bản gốc có giá trị trong vòng 06 tháng
• CMT bản sao có dấu đỏ • Bằng Tốt nghiệp hoặc giấy chứng nhận tốt nghiệp bản sao
• Đơn xin việc viết tay (trên giấy A4)
• Hộ khẩu bản sao
• 4 Ảnh 4*6
• Chứng chỉ tin học, tiếng anh (nếu có) |
| Quyền lợi được hưởng |
Được hưởng các chế độ bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội và các chế độ đãi ngộ khác theo quy định của công ty và nhà nước |
| Phương tiện đi lại |
Tự túc |
| Số năm kinh nghiệm |
1 năm |
| Hạn nộp hồ sơ |
30-01-2010 |
|
Thông tin liên hệ
|
|
| Người liên hệ |
Nguyễn Thị Hiền (P.Hành chính nhân sự) |
| Điện thoại |
045771608 (Ext:24) |
| Fax |
045771610 |
| Địa chỉ Email |
hiennt@mptelecom.com.vn |
|
